2018年，公交集团共收到市级建议提案14件，其中主办8件，会办6件，建议提案内容主要集中在公交线网优化、站点调整、园区公交出行、老年人出行政策调整等多个方面。截至5月24日，公交已按要求和时限全部办结，建议提案办结率、满意率均为100%。

　　领导高度重视，责任狠抓落实。针对今年“两会”建议提案的办理工作，集团公司党委、总经理室十分重视，接到办理工作任务后，公交集团即对建议提案进行逐件梳理，先后召开“两会”建议提案的任务分解交办会、方案研讨会等会议，明确责任人员、工作程序及完成时限并迅速开展工作。

　　沟通增加理解，交流凝聚共识。公司始终将沟通协商贯穿于建议提案的办理工作中，着重抓好与代表委员的“三次沟通”，通过“主动式”和“常态化”的沟通联系，真正把代表委员提出建议提案的初衷搞明白，把代表委员对办理工作的意见听清楚，把“难点”问题的原因说透彻。如“中吴大道兰陵路”站台的迁移问题，先后5次到现场、街道及区政府沟通协商站点迁移的可行性，办理工作得到代表委员的大力支持和理解。

　　持续跟踪进度，着力兑现承诺。在所有建议提案见面率、办结率及满意率均达到100%后，公交持续关注见面沟通中对代表委员的答复承诺，对实施过程中存在的难点问题主动和相关部门对接，从而真正解决建议提案所提出的问题，如国展机电园公交出行问题，在道路施工不确定的情况下主动和园区对接，顺利解决了园区多年的公交出行难题。

　　下一步，公交集团将继续加强与代表委员保持联络沟通，保持常态化、经常化互动交流，及时向代表委员汇报建议提案的工作进展情况，听取代表委员的反馈意见，不断提高工作层次水平，实现建议提案办理 “答复满意、效果更满意”的双重目标。

　　另集团公司在办理市级建议提案的同时，也积极配合各区做好各辖区内20件公交出行建议提案的答复办理工作，进一步融洽了与外部单位协作的氛围。