10月13日，常州市交通运输局局长沈小勇、市运管处处长许晓枫、集团公司董事长、总经理蔡健臣应邀走进《政风热线》直播现场，现场接听群众来电，接受了常州市民对交通规划发展情况的咨询，对市民目前存在的困惑进行现场解答，并就未来常州交通格局发展、运输车辆监管、公交服务和线路调整等方面的问题作了释疑。

　　广大市民积极参与节目互动，直播室不时接到来访电话，有的咨询未来常州交通的格局规划，有的咨询网约车是否具有合法性，有的咨询公交B2线的优化调整等问题。

　　多年来，集团公司深化优质服务，持续提升服务水平，通过参加“政风热线”节目，组织网友见面会等形式，组织相关部门对市民反映的问题、当前公交工作中的热点难点等问题进行排查梳理，分析原因，制定措施，切实让市民真正感受到公交的优质服务。(宣传部  金  彪文/张  南摄)