当时，距离终点站还有10分钟的车程，车内乘客见此情景，瞬时炸开了锅，有人说停车等救护车，有人却说要赶着上班，还有人则建议帮那乘客按摩……为安抚好车内其他乘客，同时也为缓解那患病乘客的痛苦，两名乘务员分工协作，一人忙着跟大伙解释：“救护车已经在路上，请大家不要着急，耐心等待下，公交车马上就要到站了。”另一人按摩着那乘客抽搐的手。

车子终于到了常州北站公交枢纽，驾驶员薛建国停好车子后，与周志浩一同小心翼翼地把那乘客搀扶下车，并继续帮他按摩双手。此时，孙师傅焦急地跑到枢纽站外等待救护车的救援。数分钟后，救护车终于赶到，经急救医生的初步诊断，那乘客因为胃痉挛引起的抽搐，幸好有公交人的帮助，否则后果不堪设想。

望着载有那名患病乘客远去的救护车，三人心里的大石也落下了，他们用责任和爱心谱写了一曲救死扶伤的正义之歌，展示了公交人良好的道德品质。