城市如人，各有气质，由内而外，装不来也掩不住。近几年，通过全市人民的辛勤浇灌和培育，我市的精神文明之花开得鲜艳芬芳，龙城常州正以崭新的面貌展现在众人面前。目前，我市正积极投身全国文明城市创建，作为一名公交人，我深深感受到常州公交在此次文明城市创建中所作的努力。
　　创建活动开展以来，常州公交积极组织人员在早、晚客流高峰时段上站、上线站岗，并派安管人员查纠违章，狠抓路口抢信号灯、开车打手机、停站不靠边、超速行驶等违章行为，消除安全隐患，为文明城市创建保驾护航。
　　此外，在固化“文明车”、“精品线”、“巾帼文明岗”创建及“服务明星”、“服务满意月”活动的基础上，常州公交还不断深化服务管理水平，对群众来信、来访做到“事事有着落，件件有答复”，为市民提供了人性化的公交服务。
　　如今，迎接全国文明城市创建的“国考”在即，我市各项创建工作正在如火如荼地进行中，创建工作对常州各项工作的开展及市民素质的促进、提升是显而易见的。相信，常州公交的全体员工也会以此次文明创建为契机，努力提高自身文明素质，为市民提供更加优质的公交服务，为常州争创全国文明城市做出积极贡献。